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FAQ's > Mobile SMS >Tudo sobre o Mobile SMS
O que é o serviço Mobile SMS?
Que consultas e operações posso efectuar no serviço Mobile SMS?
Como funciona o serviço Mobile SMS?
Como posso activar o serviço Mobile SMS?
Como posso desactivar o serviço Mobile SMS?
Qual o custo associado à utilização do serviço Mobile SMS?
O serviço Mobile SMS é um serviço seguro?
É possível utilizar o serviço Mobile SMS no estrangeiro?
Posso obter comprovativos das operações efectuadas através do serviço Mobile SMS?
No caso de não conseguir obter resposta contacte-nos.

O que é o serviço Mobile SMS?

O serviço Mobile SMS insere-se na oferta de Mobile Banking do Millennium bcp e permite, aos clientes registados no portal Millennium bcp, efectuar as principais consultas e operações bancárias através do telemóvel (mensagens escritas - SMS - enviadas para o n.º 3352).
Que consultas e operações posso efectuar no serviço Mobile SMS?


Consultas:

- Saldo contabilístico das contas à ordem.
- Últimos 3 movimentos da conta à ordem.
- NIB/IBAN.
- Últimos 3 movimentos do Cartão de Crédito.
- Saldo utilizado do Cartão de Crédito.
- Cotações dos títulos do PSI20.
- Ordens de bolsa em curso.
- Carteira de acções.

Operações:
- Transferências.
- Pagamento de serviços.
- Carregamento de cartões Optimus, TMN, Vodafone, Phone-ix, Rede 4,UZO, Yorn, Zon Mobile.
- Carregamento Cartão Millennium bcp Free Jovem.
- Carregamento Cartão Jogos Santa Casa.
- Carregamento NetPac.
- Carregamentos Viacard.
- Carregamento MEO card.
- Pedido de cheques.
- Cash Advance.
- Compra e venda de acções.
- Anulação de ordens de bolsa.

Como funciona o serviço Mobile SMS?


Para realizar uma determinada consulta ou operação, só tem de enviar uma mensagem
escrita - SMS - do telemóvel, com as siglas correspondentes, para o n.º 3352.

As siglas das funções disponíveis estão descritas no Guia Mobile SMS.

Ao enviar uma mensagem a solicitar uma consulta, irá receber uma mensagem de retorno com a informação.

Quando se tratar de uma operação, irá receber uma mensagem a solicitar confirmação da operação, através de 3 dígitos da sua chave de confirmação (chave de confirmação do portal Millennium bcp).
Após o envio desta segunda mensagem a operação é realizada e, imediatamente, confirmada.

Como posso activar o serviço Mobile SMS?


Se já é utilizador do portal Millennium bcp:

1. Aceda ao portal Millennium bcp, indicando o seu Código de Utilizador e Password/Código de acesso Multicanal.

2. Escolha as opções "Contas > Personalização > Banco em SMS > Activação do serviço Mobile SMS".

3. Indique o n.º de telemóvel a partir do qual pretende usar este serviço e confirme esta activação com a sua Chave de Confirmação.

4. Se preferir, ligue 707 50 24 24 e solicite a activação serviço Mobile SMS.

Se ainda não é utilizador do portal Millennium bcp, pode activar este serviço, indicando o seu n.º de telemóvel no momento em que efectuar o registo no portal Millennium bcp. Saiba aqui como o fazer.

Como posso desactivar o serviço Mobile SMS?


Pode desactivar o serviço Mobile SMS, enviando um SMS para o n.º 3352 com a mensagem de texto D.

Se preferir poderá desactivar o serviço no portal Millennium bcp:

1. Aceda ao portal Millennium bcp, indicando o seu Código de Utilizador e
Password/Código de acesso Multicanal.

2. Escolha as opções "Contas > Personalização > Mobile SMS > Desactivação do serviço SMS".

Qual o custo associado à utilização do serviço Mobile SMS?

A activação do serviço Mobile SMS é gratuita.
Às SMS enviadas para o n.º 3352 é aplicado o tarifário que tenha contratado junto da sua operadora móvel para envio de SMS para a própria rede.
Algumas operações têm um preçário associado o qual é igual ao do portal Millennium bcp e inferior ao praticado pelas Sucursais.
Qualquer alteração a este modelo de cobrança, será antecipadamente comunicado.
Consulte aqui o Preçário.
O serviço Mobile SMS é um serviço seguro?


O lançamento de um serviço pressupõe que se reunam as condições indispensáveis para permitir a realização das operações com o máximo de segurança. Assim, gostaríamos que soubesse que:

- Todas as mensagens trocadas entre o telemóvel do utilizador e o operador e entre este e o Millennium bcp, são encriptadas e, como tal, seguras;

- As mensagens circulam na rede, por forma a chegarem ao serviço Mobile SMS, através de linhas dedicadas e de canais de comunicação seguros e encriptados;

- A cada utilizador do portal Millennium bcp, apenas será permitido o acesso através de SMS, a partir de um único n.º de telemóvel, por ele indicado;

- Todas as operações bancárias, que não sejam consultas, necessitam de validação através da indicação de 3 dígitos da chave de confirmação, que deve ser, apenas, do seu conhecimento;
Será igualmente importante ter alguns cuidados, pelo que recomendamos:

- Deve evitar que o seu telemóvel - que tem o serviço activo - fique acessível a terceiros, uma vez que estes, apesar de não conseguirem movimentar o seu património (operações), poderão obter informações do mesmo (consultas);

- Deve eliminar as mensagens com informação confidencial do seu telemóvel, já que estas poderão ser visualizadas por terceiros que tenham acesso ao mesmo;

- Deve alterar, regularmente, a sua password e a sua chave de confirmação em www.millenniumbcp.pt, na opção "Dados pessoais";

- Em caso de roubo do telemóvel com o serviço activo, deve ligar para o n.º 707502424 ou desactivar o serviço em www.millenniumbcp.pt.

É possível utilizar o serviço Mobile SMS no estrangeiro?


Sim, o serviço funciona como se estivesse em Portugal desde que tenha o serviço de roaming activo no telemóvel.

Para isso deverá garantir que:

1. Está a utilizar um telefone com acesso a um operador móvel nacional (Optimus, TMN e Vodafone);

2. O telefone que está a utilizar tem o serviço de roaming activo;

3. Pelo menos um dos operadores móveis do país onde se encontra tem acordo de roaming com o seu operador móvel nacional (a maior parte dos países tem);

4. No seu telemóvel, tem o centro de mensagens configurado com o número internacional (+351 ...).

A partir do estrangeiro continua a enviar as mensagens para o n.º 3352 (não coloque 351 ou qualquer outro prefixo antes do n.º 3352).

Posso obter comprovativos das operações efectuadas através do serviço Mobile SMS?


No portal Millennium bcp pode efectuar a impressão de comprovativos de todas as operações contabilisticas efectuadas através do seu telemóvel.

Para isso, bastará aceder ao portal Millennium bcp, e seleccionar sequencialmente "Contas > Histórico de Operações".

No ecrã do "Histórico de Operações", são visíveis as operações realizadas nos últimos 6 meses.
Para visualizar o detalhe da operação basta seleccionar a respectiva linha.

Para imprimir o comprovativo, basta carregar sobre a opção de "Imprimir", que encontra no final da página com o detalhe da operação.




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